一、起重机：如遇下列意外状况应当即告诉起重机械制作、维保单位，并根据需要按紧迫处置办法解救人员。
（一）产生起重机械倾翻时
因为飓风、超载等非正常载荷形成起重机械倾翻事端时，应及时告诉有关部门和起重机械制作、修理单位维保人员抵达现场，进行施救。当有人员被压埋在倾倒起重机下面时，应先堵截电源，采纳千斤顶、起吊设备、切开等办法，将被压人员救出，在施行处置时，必须指定1名有经历的人员进行现场指挥，并采纳戒备办法，避免起重机倒塌、揉捏事端的再次产生。
（二）产生火灾时
产生火灾时，应采纳办法施救被困在高处无法逃生的人员，并应当即堵截起重机械的电源开关，避免电气火灾的延伸扩展。灭火时，应避免二氧化碳等中毒窒息事端的产生。
（三）产生触电时
对触电事端，应即时堵截电源，对触电人员应进行现场救护，防备因电气而引发火灾。
（四）产生从起重机械上坠落时
对起重机械高处坠落事端，应采纳相应办法，避免再次产生高处坠落事端。
二、载货升降机：如遇下列意外状况应当即告诉维保人员前来处理，并根据需要按紧迫处置办法开释轿厢内的被困货品。处置办法：
处置必须由获得特种设备作业人员证书的专业人员进行。如遇载货升降机毛病，致使货品被困轿厢内，操作员或安全管理员应当即告诉维保单位，由维保单位专业修理人员进行处置。维保单位不能很快抵达的，由经过训练的获得特种设备作业人员证书作业人员，按照下列过程开释货品。
（一）电源堵截承认
在进行处置时，为避免轿厢突然移动，产生风险事端，应先将该载货升降机的主电源堵截。
（二）毛病载货升降机的轿厢方位承认：
在进行处置时，先要保证自己安全，由机房控制柜或层站的轿厢方位指示器承认轿厢方位。若机房内无法承认轿厢方位时，可用专用钥匙当心敞开层门，再用电筒调查承认轿厢在井道内方位。并应承认轿厢内是否有人员，若有人时，应先安慰轿厢内人员不要企图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。
（三）轿厢停于接近层门方位，且高于或低于楼层不超越0.5米时。
1、用专用层门匙敞开层门。
2、在轿顶用人力敞开轿厢门。
3、将货品搬出轿内或人员撤离出轿厢。
4、重新将门关妥。
（四）轿厢停于高于或低于楼层超越0.5米时，应先将轿厢移至接近层门，然后按上述第（三）过程搬出货品，移动轿厢办法如下：
1、如果此刻层门、轿厢门处于未彻底闭合状况，则应将其彻底封闭。
2、将盘车手轮装在电机轴上。
3、一名受训拯救人员控制盘车手轮，另一受训拯救人员手持开释杆，悄悄松开“抱闸”（制动器），轿厢会因为自重而移动，若轿厢因为自重无法移动时，使用盘车手轮使轿厢向正确方向移动。为了避免轿厢上升或下降太快产生风险，操作时应点动动作使轿厢逐步移动，直至轿厢抵达平层区域。
三、特殊状况处理
1、遇其他复杂状况时，应当即告诉起重机械制作、装置修理单位专业修理人员进行处理。
2、原制作、装置修理单位无法及时抵达现场的，当即告诉联动单位，由联动单位专业修理人员进行处置。
